最近在捣鼓着自己的一个高校社区产品,一直在产品的功能设计上给力,让它使用起来变得更加简单,让用户更容易接受。但转过来一想,把产品功能搞好了,用户就会来用你的东西了吗?他们就会接受你的产品了吗?他们就会喜欢你的产品了吗?
答案是NO!
对于一个产品,尤其是社区产品,运营上更应该给力,更多时候,产品不是败在功能上,而是败在运营上,因为用户关注的不是功能本身,而是 功能上所承载的信息、服务,比方来说,一家咖啡店除了要让它的杯看起来更别致,更应让杯里装的咖啡喝起来更享受,因为顾客是冲着咖啡而来你的店的。
国内提供微博服务的何止新浪,大家功能上大同小异,但独新浪搞好最好,强 大的内容运营能力,名人微博的思路,让它一路高歌猛进;同样是团购网站,功能简单去了,但是网站本身之外的线下运营,占去了一个团购服务公司的大部分人力 物力。
所以,千万别以为产品把功能搞好,就会有多多的用户了。你要记得你提供给用户的不是产品功能本身,而是产品功能里所承载的信息、服务, 而要让用户从你的产品里获得想要信息、服务,你还需要用尽各种手段,把影响产品信息服务一切非功能因素都搞好,像团购网站去拉商家,新浪微博去拉名人。这 就是所谓的运营。
所以,如果你是一个程序员,就更应该注意了,程序员往往更关注功能的实现,把功能搞好,而把运营这事给忘了,最后看着自己的东西纳闷:明明我的产品功能搞好很好了,为什么就是没人用呢?如果你确实不知运营的事怎么张罗,就找一个能张罗的伙伴吧。
(编辑:小酷)
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