从联想两款新品看二合一产品创新的正确姿势

文/路北(微信公众号lubei2014运营者)

最近，联想通过两款新品打出了二合一产品的组合拳，一个是主打高端商务精英人群的ThinkPad X1平板笔记本，一个是面向中等需求的年轻时尚人群打造的MIIX 4。那么，透过联想的这两款新品，我们能看到二合一产品创新的哪些正确姿势？换言之，在二合一产品火爆的当下，什么才是二合一产品创新的关键？

创新不是为了打破而打破

这两年，黑科技尤为流行，无论是手机市场还是平板市场、PC市场，各种黑科技层出不迭，然而，你分得清这些黑科技哪些属于真正的创新吗？

实际上，创新是打破常规的一种做法，而打破常规有两种方法，一种是为打破而打破，另一种是针对用户需要而打破。目前行业中许多厂商宣称的所谓“黑科技”更多的属于前一种，为打破而打破，其往往是工程师文化作祟。

然而，这种创新真的是用户所需要的吗？如果不是用户所需要的，那么这种打破常规就谈不上真正的创新，充其量只能去人为制造产品卖点，而消费者因为没有现实或潜在需求，最终在吸引消费者购买产品上显得乏力。换言之，为打破而打破不是真正的创新，二合一产品火爆的当下，应该警惕此种产品的侵入，以免扰乱市场竞争秩序，最终受伤的还是广大消费者。

用户体验是创新的标尺

衡量“有价值的创新”的标尺是什么呢？答案很简单，那就是用户体验。只有以用户需求为出发点，致力于提升用户体验的技术创新，方才是真正的创新。

以联想推出的ThinkPad X1 平板笔记本为例，其轻巧的机身可以让用户随时随地去携带。搭载的2048级压感的ThinkPad手写笔则可以让用户随时随地手写，而ThinkPad超薄的直连杆键盘以及对小红点的保留可以随时随地记录所想所感。而X1平板笔记本还有三个非常个性化的套件，分别可以给用户带来随时随地的陪伴、创造以及分享。最终，X1平板笔记本丰富的接口设计更是让用户随时随地与世界连接。这里不能不提一下X1平板笔记本的一个细节创新之处，那就是它的键盘可以有三档高度的键盘调节。因为很多朋友有一个痛点，在使用超薄产品的时候，长时间使用会感觉到手腕疲劳。在这种情况下可以把ThinkPad键盘通过非常强大的磁吸浮力抬升起来，大家就会有长时间录入非常舒适的感受了。这种细节的创新，势必会带来用户体验的大幅提升。

再以联想的MIIX 4为例，作为面向主流用户的二合一产品，除了在价格上极具吸引力之外，其在细节上的创新同样下足了功夫。以表链式的设计为例，这个设计是采用了268个零部件组成的。但是这个表链式设计不单是为了美观去设计。这个产品经过这样的设计有非常实用的功能，因为市面上所有其他的二合一的产品开合角度都是固定的，或者是有限的。包括Surface产品，如果开合到一定角度的时候是容易折的，大家我们可以从90度开合到180度，这都有赖于表链式设计带来的整个支架的稳固度和安全性。

可以说，细节创新一小步，用户体验一大步，ThinkPad X1平板笔记本和MIIX 4正是以对用户需求的深刻洞察来做到了一个个细节上的创新，而这种基于用户需要的创新方才是真正意义上的创新。正如联想集团高级副总裁，中国区总裁童夫尧所说，创新并不是说好像要搞成很宏伟的、喧宾夺主的，在细节方面创新可以更好地体现出公司的文化，包括如何能够改善客户体验，这是在细节方面的改善跟细节方面的精益求精。不管是X1 平板笔记本还是MIIX 4，联想在这方面是做得比较好。

好奇心是驱动创新的原动力

随着移动化的普及，二合一形态的产品正成为越来越多用户的主流需求。尤其是移动化、轻办公、重应用、重随时随地连接、随时随地的办公和娱乐的需求，让二合一成为目前在移动环境下相对理想的一种PC形态。

也正因为此，市场竞争开始变得激烈，除了像联想这样的PC巨头发力二合一以外，微软、华为等厂商也已经或即将杀入二合一市场。不过，竞争对于厂商来说不见得是一件坏事，因为很多竞争对说进入PC市场时正常的，因为这个市场很大，需求也很大。

而二合一产品的创新如何与用户的需求紧密挂钩才是竞争中最应该考虑的问题，换言之，什么才是驱动联想不断提升、不断创新的动力？

实际上，用户的好奇心正是驱动厂商不断提升、不断创新的动力所在。童夫尧就在最新的联想二合一产品沟通会上表示，用户是喜欢新鲜东西的，这个新鲜的东西来源于厂商的不断变革与创新，也来源于新进入者。更重要的是用户对新产品是有强烈期待的，例如会不会还有性价比更亲民的产品，来满足中等使用需求的用户。而联想也很好的洞察到了市场与用户的这一需求，从而推出了MIIX 4，这款产品更倾向于以前是针对于没有笔记本的，现在又让他体会到了平板的效果，又让他享受到笔记本所带来的使用体验，比如键盘的键程和笔的不同配置，也能够给用户这样一种感觉。“用户对同一厂商的不同产品永远有好奇心，也是促使联想不断提升的动力。”

这番说法用在当下联想的二合一市场布局上非常贴切，联想通过X1平板笔记本来满足高端商务精英的需求，通过MIIX 4来满足年轻时尚的主流人群的需求，这对组合拳所刮起的二合一产品风暴，将是激烈而富有激情的。

在新进入者入局的当下，联想所坚守的以用户需要为导向的创新，可以说给出了二合一产品创新的正确姿势，也惟其如此，才能成就一款产品，提升一个品牌，引领一个潮流。

(编辑：小酷)