网站用户体验和加载速度影响“网站生死”？

优秀的网站与平庸的网站之间最大的区别在于用户体验有着本质的不同。为了给访问者留下深刻的印象，网站往往需要设计的引人入胜，并且拥有良好的用户体验。其中，影响用户体验的最重要一个因素在于网站可用性。

网站可用性指的是建立一个易于用户操作的高性能网站，其设计和开发过程都始终围绕满足用户需求与期望这一专一目的。符合最高标准的网站可用性通常会模拟并自动补足用户操作行为模式，以此吸引用户继续浏览网站。

如果你希望自己创建的网站能够生存并持续的发展，网站用户体验是需要好好经营的一个最关键的因素。简单来说，就是网站清晰明朗，不难使用，也就是需要肯定以下几个方面的问题：

是否网站易于访问？ 是否彰显了明确、有信誉的企业品牌身份与网站用途？ 是否易于获取在线信息（导航足够明确吗）？ 是否提供了足够有用且容易被理解的内容？

本文将集中讨论网站页面速度的问题，它是影响网站可用性的关键因素。高效的页面访问速度将在很大程度上提高网站可访问性。想必大家早都知道这样一个现象，如果网站的加载时间过长，用户难以等待便会转到其他网站，结果导致流失大量的访问者。可以很公平的说，页面速度将是潜在用户对网站可用性的最初印象。不考虑页面速度的话，就无法评价网站可用性。

网站可用性与页面速度——决定成败的因素。

网站的用户体验工程是一项具有开创性的工作，Jakob Nielsen从人类感知方面得出了3个主要的时间限制观点。这项工作为用户在面对面接触某个网页或网络应用程序时的期望值提供了重要的信息。如果你的网站没有与人的感知能力保持统一，就得不到用户的好感，结果是大大的失败。所以，让我们来仔细探讨一下页面速度与可用性，两者都在使网站创建成功的过程中扮演了重要的角色。

网站用户厌恶长时间的页面加载

如果一个站点加载速度很快，网站用户将表现出较高的满意度。当某个网页加载的时间超过一定的时间阈值时，用户则表达出不能忍受的意愿。Nielsen提出，页面加载速度超过15秒就会引起用户不满（参考Nielsen的论文），Hoxmeier与DiCesare将这个时间阈值假定为12秒。

关键在于网站的加载速度影响了用户对网站满意或者不满意的程度。人们希望极速的在线用户体验，如果网站不能够满足人们的需求，终将被抛弃。用户再也不愿意等待网站加载了，他们希望在短时间里得到信息，甚至大多数人已经习惯快速不停的切换浏览。他们没有足够的耐心与意愿等待一个页面慢慢加载，利用等待的时间他们更愿意去做其他更有意义的事情，网站开发者必须学会尊重用户的时间。

页面速度作为网站可用性内容之一，对搜索引擎优化十分重要

一个网站搜索引擎优化的质量关系到在线可视性。网站搜索引擎优化这一领域在过去几年中经历了快速的改革，尤其在Panda和Penguin更新之后。随着Panda和Penguin更新所带来的科技成果，可以毫不夸张的说，网站搜索引擎优化性能有了本质的改变。其焦点由为了搜索引擎而优化转向至为了网站用户而优化。搜索引擎偏爱那些拥有最佳用户体验效果的网站，而不是那些专注于提升网络排名的网站。

结果导致网站速度优化逐渐成为网站搜索引擎优化活动的一部分，加载速度快的网页似乎拥有搜索引擎带来的一系列福利（参考站点速度对SEO的影响）。

搜索引擎所带来的福利首先体现在更好的可用性能，提高用户成为常驻网站用户的比例，这是由加快页面加载速度带来的直观效益。Google搜索引擎算法将用户行为数据计算在内，比如跳出率，停留在页面以及其他地方的时间。如果网站页面加载速度过慢，访问者不愿意花多余的时间停留在这些页面上，很有可能放弃浏览。这会影响网站的排名。另一方面，更快的页面加载时间能够减少跳出率，增加用户停留在网站的时间。Google觉得如果用户愿意停留在网站时间越长，表示网站将提供给用户更多的价值。这对于网站的排名有积极的影响力。

所有影响Google排名的因素都有统一的目标——用户满意度。页面加载速度是Google认为某个网站是否能达到用户满意度的至关重要的因素。

第二个搜索引擎带来的福利体现在页面速度指数化提升，事实上这些页面方便高效的页面抓取，导致更快更好的指数化。更快的指数化对于拥有成千上万页面的网站非常重要，常见于各类型的商业网站，这种特殊情形下，所有的产品页面为了获得更好的可视性，就需要更好指数化。

网站可用性，页面速度和与人们等待的底线

KISSmetrics网站提出了不可思议的信息图表，展示了底线与页面加载时间之间的关系。网站的加载时间对网站改变的影响是很直接的。这点促进了网站往有益的方向改变，意味着页面速度同样影响着你公司的首席风险官的策略抉择。如果你希望提高网站的盈利，就要确保网页加载足够快。一旦网站的表现不及用户所期待的标准，请对高投资回收率说再见吧。当今社会人们之间的联系比以往任何时候都要紧密，一个网站效果无论好坏都会被快速传播开来。所以，提升速度就是核心，无论如何。忽视页面速度就是拿网站的未来做赌注。

移动设备，页面速度和可用性

根据Stasista（一家处于数据分析领导地位的公司）的一项调查显示，截止到2013年7月份，移动手机上网用户占网站使用比例的17%。这个数据体现了可用性与页面速度的关键点。为什么呢？移动上网用户比电脑上网用户更加没有耐心，因为他们受到网络连接的限制。聪明的开发者知道通过快捷的网页速度，可以在很大程度上提高可用性。

随着移动上网消费不断增加，手机上网体验比传统电脑网络体验将受到更多的启发。在这种情况下，页面加载速度和与之相关的可用性将成为网站至关重要的成功因素。

总结一下：

初始加载页面是网站可用性的基础。网站访问者就是你的潜在客户，他们对网站可用性的第一印象是判断响应时间。如果网站加载快速，你确保的不光是访问者满意的浏览速度，还保证了不会让对网站有高期待的用户失望。你的每个决定都是基于网页速度上的，页面加载速度与用户体验始终精密联系在一起，一定不能忽视！

(编辑：小酷)