网购货还没到就反悔了？淘宝联合菜鸟推出物流中途截件服务

网购一时脑热下单购买了，在卖家已经发货的情况下，反悔了想要退货怎么办？日前，淘宝网与菜鸟网络宣布，联合物流合作伙伴推出物流中途截件服务。如果“货物在途”时消费者发起退款，商家可在线呼叫快递公司中途截住包裹。只要截件成功，消费者可快速获得退款。

过去，在卖家已经发货的情况下，网购买家如果想要申请退款只能等货到了之后，才能进行退货，进而申请退款。等到商家收到退回的商品才能进行退款操作。从货物寄出——买家收货——买家退货——货物寄回这个过程中，延长了货品在途中运输的时间。对于已经反悔的买家而言其实可以省掉“收货——退货”这个操作，减少退款时长。此次，淘宝网与菜鸟网络推出的物流中途截件服务，很好的满足了有这方面退款需求的用户。

那么哪些物流已经提供了截件服务服务呢？据悉，韵达速递、百世快递、圆通速递等快递企业已经陆续接入该截件服务。功能上线之初，首批在淘宝网 15 个商品类目进行了测试，效果良好。据了解，目前淘宝网和菜鸟网络正在逐渐放开更多商品类目接入这项功能。

对于消费者来说，退款时长也大大降低了，平均退款时长已经从 73 个小时下降到不足 19 个小时。这样一来，如果网购下单后悔了，可以避免了不少麻烦的退款操作。

在退货这个问题上，菜鸟网络没少下功夫！今年4月份，天猫联合菜鸟网络宣布投入上亿元设立退货保障基金，可以让消费者享受“极速退货”的权益，比如快递员未按照约定时间上门取退，消费者将获得额外赔偿。3月7日，菜鸟裹裹App联合天猫推出“一键退货”服务，天猫消费者在申请退换货的同时，就可以在线发起需求，系统会自动通知快递员，2小时内会有人上门收件。

这样看来，是要剁手党们绝对放心买买的节奏！

(编辑：小酷)