教育行业O2O社群运营模式的探索

本篇文章内容部分来源于近期做的一个项目合作的ppt 中内容，作者目前事在出版系统从事在线教育类的产品方面的工作，教辅是教育出版行业中的一部分，各大从事教育行业的出版机构也都有自己的教育品牌，同时也在寻求的自己出版行业突围之路。本文结合当下的互联网的发展趋势和一些传统出版的资源优势，针对“教辅O2O社群模式”的模式的一个探索，对于感兴趣的朋友可以一起交流。

俞敏洪谈教育改革时表示，未来在线模式应该是走向O2O模式和单纯的线上模式。太奇教育CEO冉东认为在线教育“必须与传统结合，O2O一定是在线教育的唯一解决方案。”

教辅O2O社群”运营模式的基础

互联网教育+传统教辅运营模式的变化，改变以往以用户（流量）获取模式到用户使用场景营造的变化

1、用户群对品牌具备一定程度的感知意识

2、原有产品内容模式经过大量用户的验证

3、通过互联网思维的运营方式，转变传统内容的提供方式，增加产品的附加值

4、移动互联网形态下转变新的流量（用户）获取方式，依托社群化的运营方式，营造用户使用场景

以出版行业为例，目前各种声音都在唱衰传统的传媒产业，其中包括传统报纸、电视等，以及我们所在的出版行业,目前这些行业下滑如果是一种必然趋势，也算是顺势而为。

在未来的一段时间，因为互联网在技术、用户使用场景中的变化对于纸质书的需求形态有一定程度的改变，如果还是是同质化的产品，一定会被互联网的新的场景、新技术所取代。但是整个行业中对于纸质出版中，高质量的内容，高附加值用户体验一定是大有所为。用户的本质需求是永远的没有变化的。大众获取学习方式、信息、和阅读的内容的基本诉求是永远存在的，只是通过互联网还是通过传统媒介的方式。

有效解决用户如何“听、说、读、写”，更加高效，通过互联网平台将是一个方式，教辅(通过传统纸质教辅完成关于用户“写“的需求的解决) ，引导用户通过线上实现”学习“的效果的最大转化。

市场发展中，必然会取代一些旧的商业模式，但是商业本质需求还是不变，在同质化的内容竞争中，让用户对你的内容和价值有所期待，或是高于用户的期待价值。

针对k12领域教育产品的市场化深度开发通过线上平台模式的规模化运营， 以“用户运营”为核心的平台运营策略，实现用户学习测试的大数据收集和分析,树立在行业中在高质量内容、精准数据分析等权威地位。

1、在教学方面打造立体交互、自适应的教学体系

2、在考试方面坚持用技术支撑考试变革，实现以测促学的目标。

3、在学习方面大数据技术实现个性化学习

目标：个性化学习方案解决提供商，自适应学习系统 千人千卷的学习模式 ，以智能推荐为基础，实现定制化学习的方式（打造移动互联网背景下教育APP中的“今日头条”）目标：建立一套属于自己的教育“生态链”

1、以“用户运营”模式为导向的平台战略模式

2、积累数据资源，优化和提高自适应算法的数据精度

3、提供个性化定制的学习解决方案，包括针对机构和个人用户

今日头条“逆袭”传统新闻内容模式

推荐引擎（兴趣引擎）的自适应

通过对用户账号的分析建立一个“兴趣图谱”，即根据用户在各平台上发布的内容及其所属类别、用户自标签、社交关系、社交行为、参与的群组、机型、使用时间等来数据源来推断出用户的兴趣点有哪些。社交关系、社交行为即用户和用户之间的交流状况，可以根据二者间的共同好友数、相互评论熟、@数等来做度量。

运营模式探索，流量和场景的变化

自适应学习系统的基于数据分析模型基础上，传统的平台运营思维方式是通过争夺流量入口而获取用户，但是在移动互联网时代，用户数量不在是唯一标准，如果获取高质量、高附加值的用户将是所有平台面临共同问题。

平台策略将不在局限于流量入口之争，而是用户使用场景的营造

教辅o2o社群模式，在模式设计上，引导用户使用只是初级阶段，用户在平台上的使用频次、停留时间也不是最终标准，我们的目的是为用户打造多种模式下的学习场景的变化，比如用户在标准的学习时间的使用场景（教室、作业时间），用户碎片化的使用场景，结合移动平台的社交属性，增加平台中用户与用户之间（老师、学生、家长）之间的互动关系。

互联网行业已经由增量市场转向存量市场。平台模式，流量思维、用户红利的模式需要转变，“精细化运营”才是根本

互联网从业者说，“图说新媒体运营”系列，欢迎从事新媒体运营的朋友或是有志加入这个圈子的朋友，一起探讨交流。我们将通过三期内容，分别是通过资讯类自媒体运营，分别以今日头条的“头条号”，搜狐公众平台，一点等平台作的后台数据模型，结合一些在运营中的点滴心得作为资讯类自媒体运营内容总结，这是第一部分，第二部分，如何让自媒体人内容“在放大”，做好渠道分发，将结合音频自媒体、电子书等渠道分发策略和运营心得在以后的推出。

文/马玉华 长春

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(编辑：小酷)